В компании "Новый город", специализирующейся на строительстве домов, мы разработали текстовый бот в Telegram для обработки заявок от клиентов. Бот мгновенно переводит диалог на свободного менеджера, что позволяет быстро реагировать на запросы и повышать уровень обслуживания. Интеграция с системой Bitrix24 обеспечивает бесперебойную связь между клиентами и командой продаж.
Бот распознает различные формулировки запросов и эффективно обрабатывает возражения, гарантируя, что ни один лид не останется без внимания. Это оптимизирует процесс приема заявок и улучшает клиентский опыт, позволяя менеджерам сосредоточиться на более сложных задачах и повышая общую продуктивность компании.