— включено 5 часов (поддержки, консультаций, обучения, доработок, пресейла)
— скорость ответа в течение 2-х часов
— закрепленный менеджер
— прием обращений с 9.00 до 18.00
— стоимость превышения 1 800 р/час

Подойдет для небольших команд до 10 человек на облаке без сложных интеграций. Например, если у вас только отдел продаж, внедрена телефония и простая автоматизация.

— включено 10 часов (поддержки, консультаций, обучения, доработок, пресейла)
— скорость ответа в течение 1-го часа
— закрепленный менеджер
— прием обращений с 8.00 до 19.00
— стоимость превышения 1 600 р/час

Подойдет, если Битрикс24 - это инструмент для всей компании и вы используете бизнес-процессы или развиваете функционал

— количество часов неограниченно
— скорость ответа в течение 4-х часов
— прием обращений с 9.00 до 18.00

Подойдет, если небольшая компания и в основном справляетесь самостоятельно.