IP-Телефония

Настройка, подключение, интеграция с CRM, динамический и статический коллтрекинг

Как работает IP АТС

Как же работает IP-АТС? При совершении звонка голосовой аналоговый сигнал преобразуется — сжимается в пакеты посредством интернет-протокола. Когда пакет достигнет адресата, сжатые пакеты обратно преобразуются в голос.

Таким образом, снижается нагрузка на сеть, и из-за чего вытекает основное преимущество IP - телефонии - это снижение затрат на связь. Также по сравнению с аналоговыми АТС IP-телефония дает возможность организовать распределение вызовов, переадресацию, голосовое меню IVR, получить детальную статистику и тд.

Для использования IP-телефонии необходимо специальное оборудование.

Услуги, реализумые на IP телефонии

Телефония сегодня развивается не только как услуга, но и технологии с ней связанные позволяют по другому организовать и развивать бизнес.

Виртуальный номер

Если вы не всегда находитесь в офисе, виртуальный номер поможет быть всегда на связи с клиентами; работает как прямой городской номер. Уезжая из родного региона вы также сможете принимать и совершать звонки. Это удобно для небольших компаний

Запись звонков

Как написать скрипт для холодных продаж, входящих звонков? - вам помогут записи разговоров. Выявляя работающие сценарии бесед, вы можете передать их менеджерам с помощью специальных приложений, например, HyperScript

Номера 8-800

Создает имидж надежной компании и комфортные условия для клиента, ведь звонки с любых регионов России бесплатны. Также номера 8 800 обладают всеми свойствами виртуального номера - можно настроить под удобную для вас логику обработки звонков, они многоканальны

Интеграция с CRM

Обратный звонок, статистика звонков, скрипты, IVR - применение этих инструментов добавит вам поток лидов, облегчит их обработку, превратит потенциальных клиентов в действующих. А с настроенной интеграцией с CRM вы сможете контролировать прохождение сделок, будете знать историю клиента и оценивать эффективность менеджера

Коллтрекинг

Удобный способ оценить эффективность рекламы. На каждый рекламный источник используется один закрепленный номер телефона. По количеству звонков на этот номер оценивается рекламный носитель. Также можно организовать динамический коллтрекинг

Многоканальные номера

Ваш клиент никогда не услышит сигнал «занято», с IP-телефонией количество входящих и исходящих линий неограниченно.

Популярные IP АТС

Проверенные пользователями, с наличием тех поддержки, готовыми интеграциями

виртуальная IP телефония, IP Телефония Рязань

от 120 р/мес за номер

АТС предоставляется бесплатно, взимается плата за номер, дешевые международные звонки и, в целом, подойдет для офисов в разных странах.

подключение облачной АТС, настройка облачной АТС

400 р/мес за АТС

За подключение взимается дополнительная единовременная плата 500 руб.

облачная АТС Мегафон, интеграция Битрикс24 и Мегафон, настройка атс мегафон

от 1000 р/мес за АТС

Дружелюбный интерфейс, возможность подключения своих линий для входящей связи, много готовых интеграций, оперативная техническая поддержка.

от 490 р/мес за АТС

АТС с возможностью подключать sim-карты Мегафон и Билайн.

от 450 р/мес за АТС

Запись исходящих вызовов с мобильных телефонов в карточку CRM, но этот блок платный — от 1500 руб/мес.

от 286 р/мес за пользователя

Гибкая настройка, удобный конструктор, интеграция с популярными CRM, техподдержка онлайн, стабильная работа, нет ограничений при использовании своих исходящих линий.

У каждой IP АТС есть свои плюсы и минусы

Оставьте свои контакты, мы поможем определиться с выбором

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Несколько уникальных функций

Иногда выбор АТС определяет наличие одной функции, которая является приоритетной для вас

Переадресация вызова на группу

Например, новый звонок поступает на секретаря, который перенаправляет его всем сотрудникам отдела продаж (одновременный звонок всему отделу).

Распределение вызовов по маске кода

Если у вас клиенты разбросаны по разным часовым поясам, вы можете распределять вызовы по городам. АТС по коду города будет определять на каких сотрудников переводить вызовы.

Запись исходящих звонков с мобильного телефона

Востребованный сценарий, реализованный у немногих IP- АТС. Подойдет компаниям с разъездными сотрудниками: риэлторы в агентствах недвижимости, замерщики в компаниях по продаже окон или кухонь и т. д.

интеграция crm с Asterisk, настройка asterisk рязань

Настройка Asterisk от 25 000 руб

Asterisk — это бесплатная программная IP-АТС. Ее преимущество — гибкость настройки. Asterisk позволяет реализовать самые смелые и, казалось бы, нереализуемые алгоритмы работы.
На ее базе можно организовать услуги голосовой почты, конференц — связи, IVR (интерактивное голосовое меню), работу центров обработки вызовов и многое другое.
Для грамотной поддержки Asterisk необходим специалист в области IP-телефонии и сервер, где будет развернута АТС.

Проконсультироваться бесплатно

Интервьюируем клиента,
выявляем чего хотим достичь подключением IP-телефонии.

Сбор потребностей

Выбор IP АТС

У каждой IP-АТС есть свои плюсы и минусы. Наша задача - подобрать
оптимальное решение

Проработка логики

Вместе с клиентом устанавливаем сценарии обработки звонков

Настройка

Оформляем, регистрируем
аккаунт в выбранной IP-АТС, настраиваем оборудование, настраиваем саму АТС.

Этапы настройки IP-телефонии

1

2

Тестируем на заявленные сценарии, устраняем неполадки.

Тестирование

3

4

5

Готовые интеграции

CRM Битрикс24

Интеграция с CRM делает ваши продажи полностью прозрачными. Вы видите сколько звонков совершает менеджер, можете прослушать звонок и оценить его качество, сможете назначать ответственных за клиентов и отслеживать рекламные источники.

Узнать больше

Система сквозной аналитики Roistat

Интеграция с сервисом сквозной аналитики дает вам возможность точно планировать и рационально использовать рекламный бюджет. Система точно покажет с какого рекламного объявления пришел клиент и на какую сумму завершилась его сделка.

Бесплатная консультация

Какое оборудование нужно для IP-АТС?

Выбор оборудования зависит от сценариев использования телефонии

SIP телефон

Наиболее комфортный способ принимать и совершать звонки для сотрудников, которые большую часть рабочего времени находятся в офисе.

Стоимость устройства составляет от 3500 руб/шт

Гарнитура

Подходит для сотрудников колл-центров и телефонных продаж. Звонки будут приходить на компьютер (предварительно нужно установить специальное приложение). Подойдет любая гарнитура с микрофоном.

Стоимость гарнитуры начинается от 350 руб/шт

Смартфон

Необходим для разъездных сотрудников; на мобильный телефон необходимо установить мобильное приложение и произвести соответствующие настройки в АТС.

Используется либо телефон сотрудника, либо любой другой смартфон

IP-шлюз

Понадобится, если хотим сохранить аналоговые телефоны. IP-шлюз преобразовывает аналоговый сигнал, поступающий на телефон, в IP.

Стоимость IP-шлюзов начинается от 2000 руб

Какой телефон подойдет?

Телефоны Yealink — разумное сочетание качества, цены и дизайна

Yealink T2 E21

2 х SIP-аккаунта,
2 х Ethernet 100Мбит,
PoE, программ. кнопки BLF x 2 двух цветов, порт гарнитуры RJ9.
Высокое качество голоса Yealink HD Voice. Полная русификация

Заказать

Yealink W56P (беспроводной)

К базе подключается до 4-х дополнительных трубок
Поддерживает технологию питания по сети Ethernet (PoE)
HD-звук; дальность до 300м;
1xEthernet; разъем для гарнитуры 3.5мм

Заказать

Свяжитесь с нами
или приходите:

Phone: 8 800 551 09 33
E-mail: hello@mozgoteka.ru
390006, Рязань, ул. Есенина, 36Б, (БЦ "Квадрум"), офис 312

Задать вопрос

Мы работаем с клиентами из всех регионов

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности