Мозготека - ваш партёр по внедрению и сопровождению CRM!
Отчёты и графики, планы и факты, цели и шаги в одном пространстве. Удобно, понятно, вовремя.
Мозготека - ваш партёр по внедрению и сопровождению CRM!
Отчёты и графики, планы и факты, цели и шаги в одном пространстве. Удобно, понятно, вовремя.
-1-
Золотой партнер
Работаем 2015 года. С 2016 года мы — Золотой сертифицированный партнер Битрикс24
-2-
Топ-5 в рейтинге
Среди партнеров в ЦФО.
И стремительно движемся вверх
-3-
Роли в команде
Бизнес-аналитик, проект-менеджер, технический специалист, разработчик, специалист по работе с телефонией
Услуги
Подключаем телефонию, соц сети, e-mail и другие источники поступления клиентов. Настраиваем воронки, автоматизацию и обучаем пользователей.
Три вида тех поддержки: за фиксированный платеж в месяц при больших объемах задач; почасовая оплата от
3 000 руб/ч. , пакетная поддержка
3 000 руб/ч. , пакетная поддержка
Два варианта интеграции: при наличии большого количества доработок - обмен через 1C: Бэкофис. Или полноценный двусторонний обмен с 1С
Мы — партнеры Roistat. Настройка коллтрекинга, интеграция с рекламными кабинетами, интеграция с CRM.
Расширение возможностей Битрикс24 на коробочной версии. А также же создание дашбордов и интеграция с чат-ботами
Услуги
Внедрение
Подключаем телефонию, соц сети, e-mail и другие источники поступления клиентов. Настраиваем воронки, автоматизацию и обучаем пользователей.
Техническая поддержка
Два вида тех поддержки: за фиксированный платеж в месяц при больших объемах задач; почасовая оплата от 3 200 руб/ч.
Телефония
Настраиваем любую IP-телефонию: от облачной до Asterisk разной конфигурации
Интеграция с 1С
Два варианта интеграции: при наличии большого количества доработок - обмен через 1C: Бэкофис. Или полноценный двусторонний обмен с 1С
Сквозная аналитика
Мы — партнеры Roistat. Настройка коллтрекинга, интеграция с рекламными кабинетами, интеграция с CRM.
Доработка Б24
Расширение возможностей Битрикс24 на коробочной версии. А также же создание дашбордов и интеграция с чат-ботами
Принципы в работе
- ВовлеченностьУчастие клиента во внедрении — это 50% успеха. Никто лучше клиента не знает «всей кухни». Вовлеченность и погруженность — залог успешного внедрения.
- ОбучениеПри выстроенных процессах без обученного персонала, CRM не взлетит. В рамках проекта мы проводим обучение в 2 этапа: первичное и повторное закрепительное
- ИтерационностьНужно быть готовым, что ответ на вопрос «Как лучше?» будет очевиден только опытным путем, испробовав несколько вариантов
- ТЗ и бизнес-задачиНе требуем технического задания от клиента. Чтобы начать работать, нам нужна от вас только бизнес-задача
Принципы в работе
- ВовлеченностьУчастие клиента во внедрении — это 50% успеха. Никто лучше клиента не знает «всей кухни». Вовлеченность и погруженность — залог успешного внедрения.
- ОбучениеПри выстроенных процессах без обученного персонала, CRM не взлетит. В рамках проекта мы проводим обучение в 2 этапа: первичное и повторное закрепительное
- ИтерационностьНужно быть готовым, что ответ на вопрос «Как лучше?» будет очевиден только опытным путем, испробовав несколько вариантов.
- ТЗ и бизнес-задачиВ нашей практике мы редко работаем с ТЗ. На простых внедрениях оно не требуется, на сложных с внедрениях ТЗ будет тратой ресурсов. Предпочитаем работать с бизнес-задачей.
Мы работали с:
-
ГК Новый городТверь, РязаньНастройка облачного Битрикс24, интеграция с отраслевым приложением Profitbase, ВАТС Мегафон, сервисом сквозной аналитики Roistat -
ИНПАС КОМПАНИМоскваНастройка коробочного Битрикс24, интеграция с Jira, интеграция Б24 по API банков, интеграция с внутренним продуктом компании, обучение пользователей, -
Мой Бизнесрегиональное отделение, РязаньНастройка коробочного Битрикс24, интеграция с Asterisk, организация учета обращений предпринимателей и их обработка
Иван Анохин