Как собрать отзывы на Яндекс Картах?
Идеальный сценарий: менеджер закрывает сделку в Битрикс24, клиент моментально получает сообщение в WhatsApp с предложением поставить оценку
Многие задумываются о том, как собирать отзывы от клиентов. И чтобы это было не эпизодической задачей для маркетолога, а системой, которая работала бы каждый день.
И мы придумали решение: нам нужен Битрикс24, WhatsApp и немного магии...!
И мы придумали решение: нам нужен Битрикс24, WhatsApp и немного магии...!
Как это работает?
- 1. Сделка успешно закрытаЕсли продажа произошла, менеджер переводит сделку в Битрикс24 в статус «успешно закрыто».
- 2. Клиенту приходит сообщение в WhatsAppВ этот момент клиент получает сообщение с приветственным текстом и предложением оценить работу компании.
- 3. Переход на форму для оценкиКлиент переходит по ссылке на форму и выбирает оценку.
- 4. Спасибо за отзыв!Как только клиент отправил оценку, в Whats app придет сообщение c благодарностью за обратную связь.
Для низких оценок предусмотрен отдельный сценарий. - 5. Переход на Яндекс КартыЕсли клиент доволен оказанными услугами, он переходит по ссылке на Яндекс Карты, где можно оставить развернутый отзыв или поставить «звездочки».
Подробности и что нужно, чтобы это работало?
1
Настроить в Б24 CRM-форму для проставления оценки. Форму можно кастомизировать
2
Настроить интеграцию Битрикс24 с WhatsApp. Сервис платный, от 1500 р/мес за номер
3
Подойдет для тарифов CRM+, Команда, Компания и всех коробочных версий
4
Стоимость установки на вашем портале от 12 000 р, единовременно
5
Если клиент поставит низкую оценку, сообщим об этом менеджеру для выяснения причин
от 1 500 р/мес
стоит сервис для подключения WhatsApp на один номер
от 12 000 р
стоит наша работа по настройке у вас на портале. Зависит от индивидуальных сценариев
2-3 дня
собрать пожелания, оплатить сервис, настроить, протестировать, обучить
Заинтересовало? От вас только имя и телефон
Мы свяжемся и ответим на ваши вопросы