Задача
Организовать работу отдела продаж по реализации квартир ЖК: вести клиентов по этапам покупки, контролировать статус каждой квартиры, автоматизировать передачу ключей и расчёт стоимости.
О бизнесе
ЖК Экос (Кузёмолово) — жилой комплекс с реализацией квартир от застройщика.
Как было до
Внедрили структуру «Лид + Сделка» на Битрикс24: все обращения регистрируются как лиды, квалифицируются и переходят в сделки. Реестр квартир ведётся в смарт-процессе со статусами.
Что автоматизировали
- Воронка продаж: ведение клиентов по этапам покупки и оформления.
- Воронка передачи квартир: исполнение обязательств по передаче ключей.
- Смарт-процесс: реестр квартир со статусами.
- Бизнес-процесс привязки сделки к квартире: автоматическая смена статуса при бронировании.
- Расчёт итоговой стоимости: автоматический пересчёт цены в зависимости от скидок.
Результат
Процессы клиента переведены в CRM: воронки, автоматизация и отчёты работают по системе. Сотрудники обучены, после запуска мы остаёмся на поддержке.