Задача
Организовать и систематизировать работу отдела продаж и вспомогательных отделов: все обращения фиксируются, квалифицируются и проходят полный цикл от заявки до сделки.
О бизнесе
ГК Ваш Дом оказывает услуги по продаже участков ИЖС, межеванию и выносу границ, геологии; строительству; инженерным коммуникациям; благоустройству и недвижимости.
Как было до
Внедрили Битрикс24 для отдела продаж: настроили воронки по каждому направлению деятельности, стадии сделок и автоматические уведомления. Подключили телефонию и интеграции с мессенджерами.
Что автоматизировали
- Внедрение Битрикс24 для отдела продаж: настроили воронки по каждому направлению деятельности.
- Настроили стадии сделок для каждого направления: от новой заявки до завершения.
- Подключили телефонию и интеграции с мессенджерами — все обращения поступают в CRM.
- Автоматизировали распределение задач между сотрудниками.
- Настроили автоматические уведомления и контрольные точки на каждом этапе.
Результат
Процессы клиента переведены в CRM: воронки, автоматизация и отчёты работают по системе. Сотрудники обучены, после запуска мы остаёмся на поддержке.