Битрикс24
Задачи и проекты: эффективная совместная работа
Для чего нужны "Задачи"?
Эффективная работа всей командой
Решайте задачи с коллегами в Битрикс24, а не по e-mail. Все комментарии в одной переписке. Простой поиск и фильтрация, напоминания и уведомления себе и коллегам
Учет времени
Воспользуйтесь таймером и оцените реальные трудозатраты сотрудников. Сформируйте отчеты о занятости подчиненных
Все под рукой
Чтобы не забыть, набросайте задачку себе или коллегам. С помощью фильтров вы легко ее найдете, проконтролируете ход исполнения
Режим работы
Выберите свой удобный режим работы:
канбан. Одна задача - одна карточка. Удобный и наглядный интерфейс, с одного взгляда понятно на какой стадии находится задача
мой план. Это ваш личный "канбан". Распределяйте задачи как удобно вам, по вашим личным статусам
диаграмма Ганта. Подходит для каскадной методологии, наглядно показывает отставание в сроках

Чек-листы
Разбейте задачу на несколько небольших чек-листов для себя или для своих коллег. Назначьте ответственных за выполнение того или иного пункта.
Вычеркивайте пункты, которые уже выполнены, чтобы проконтролировать прохождение задачи
Роли в задачах
Распределите роли внутри задачи. Так каждый участник будет знать, за какую часть работы он отвечает, а постановщику будет понятно с кого спросить
Проекты
Объединяйте задачи в группы по схожей тематике или по проекту. Так удобно быстро находить задачи и отслеживать их ведение. Если вы используете проект, подключите коллег, которые в нем задействованы. Все заинтересованные лица могут общаться, вовремя получать уведомления и не отвлекать остальных
Шаблоны задач
Если в вашей работе приличествуют повторяющиеся задачи, удобно пользоваться шаблонами задач. Шаблоны могут использоваться по запросу или быть привязаны к дате и времени. Например, вы хотите получать еженедельный отчет от подчиненных о проделанной работе. Достаточно настроить название, написать текст задачи и настроить периодичность. В указанное время у ваших коллег сформируется задача.

Задачи из e-mail
Если вы получили письмо от вашего контрагента и вам нужно посоветоваться с коллегами, поставьте задачу прямо из письма. Не нужно копировать текст письма или переформулировать его суть. Достаточно перейти в раздел "Почта" в Битрикс24, найти нужное письмо и нажать "Создать задачу".
Эффективность
В Битрикс24 встроен функционал подсчета эффективности сотрудника. Показатель определяет соотношение вовремя закрытых задач к общему количеству задач. В некоторых случаях этот показатель можно использовать в качестве KPI сотрудника.
База знаний
Wiki позволяет:
  • Вести регламенты
  • Адаптировать новых сотрудников
  • Быстро находить материалы по категория
  • Вести историю изменений страницы.
  • Сравнивать разные версии вики-страниц.
  • Восстанавливать вики-страницу до более ранней версии.
Отчеты, рабочее время
  • Фиксация начала и окончания рабочего дня
  • Рабочие отчеты: показывает над какими задачи сотрудники работали в течение дня, недели или другого отчетного периода. Задача руководителя принять отчет
  • Занятость по проектам: показывает затраченное сотрудником время по задачам в проекте
  • Ресурсный ответ: показывает планируемые трудозатраты и фактически затраченное время