Ваш партнер
по внедрению Битрикс24

Вам понравится
работать с нами

{

]

год основания компании

год

2015

лет

9

лет

9

+

100

внедряем CRM

Золотой партнер Битрикс24

реализованных проектов

/ Партнеры }

Внедрение

Подключаем телефонию, соцсети, e-mail и другие источники поступления клиентов. Настраиваем воронки, интеграции, автоматизацию бизнес-процессов и обучаем пользователей

Два варианта интеграции:

при наличии большого количества доработок — обмен через 1C: Бэкофис
или полноценный двусторонний обмен с 1С

Интеграция с 1С

Сквозная аналитика

Мы — партнеры Roistat.
Настройка коллтрекинга, интеграция с рекламными кабинетами, интеграция с CRM

Расширение возможностей Битрикс24 на коробочной версии. А также же создание дашбордов
и интеграция с чат-ботами

Доработка Битрикс24

Техническая поддержка

Три вида тех поддержки:

фиксированный платеж в месяц при больших объемах задач
почасовая оплата от 3 000 ₽ / час
пакетная поддержка с предоплаченными часами

Телефония

Настраиваем любую IP-телефонию:
от Мегафон, Mango Office, UIS, Дом ру и т. д. до Asterisk разной конфигурации

Мы предлагаем комплексное стартовое внедрение

[ Проектное внедрение CRM \\

100 000 ₽

Подлючение источников поступления клиентов, базовые настройки автоматизации, интеграция с IP-телелефонией

Настройка кастомных полей, создание базовых отчетов

Подготовка документации по проекту

от

Задача стартового внедрения —
это запустить бизнес-процессы крупными мазками, заложить основу. Нет смысла продумывать на старте мелкие детали. Лучше двигаться от большему к меньшему

{ Пакетное внедрение CRM }

Мы предлагаем итерационный подход к внедрению, который позволяет реализовывать проект поэтапно, начиная с базовых настроек.

По настоящему важные задачи становятся очевидными
уже в эксплуатации: какое поле добавить, какой процесс нужно автоматизировать следующим, какой отчет создать и т. д.

Тариф

Количество часов

Срок действия пакета, мес

Стоимость пакета

Стоимость 1 часа

Стоимость превышения

Скорость ответа

Время приема обращений

Что включено

Фишечки

Пакет 5 часов

Пакет 10 часов

Пакет 50 часов

Пакет 20 часов

Почасовой

Индивидуалный

Пакет 100 часов

Пакет 70 часов

70

100

—

20

50

10

5

2 900 ₽

2 800 ₽

2 600 ₽

2 700 ₽

—

2 400 ₽

2 500 ₽

3 000 ₽

—

3 000 ₽

2

3

2

—

1

3

175 000 ₽

240 000 ₽

от 20 000 ₽

0

54 000 ₽

130 000 ₽

28 000 ₽

14 500 ₽

2 ч

1 ч

с 8 до 19.00

с 9 до 18.00

2 ч

с 8 до 19.00

с 9 до 18.00

Подойдет для небольших команд до 10 человек на облаке без сложных интеграций. Например, если у вас только отдел продаж, внедрена телефония и простая автоматизация

Подойдет, если CRM- это инструмент
для всей компании и вы используете бизнес-процессы или развиваете функционал

Подойдет, если вы уже активно работаете с CRM всей компанией и дополнительно прорабатываете интеграции с другими системами, начинаете новые проекты.
Или вы считаете стоимость часа и хотите сэкономить

Подойдет для разовых задач, когда
в основном вы справляетесь самостоятельно

Включено неограниченное количество обращений до 1 часа. Выгодно, если у вас большая компания и много консультационных обращений от персонала

Подойдет, если вы активно пользуетесь CRM системой и задачи на его развитие ставят сотрудники разных отделов

/ тарифы }

Любые задачи с CRM — консультации, ответы
на вопросы, обучения, доработки, пресейлы и тд

В компании должен быть спрос и ответственный за работу в CRM, который будет формулировать задачи, следить за дисциплиной их исполнения и расставлять приоритеты

Освоение CRM — это итерационный процесс. После окончания внедрения вопросы по интерпретации данных из него будут возникать «волнами», по мере изучения. Это нормально

Чтобы избежать саботажа привлекайте в проект конечных пользователей. По нашему опыту, детали процесса знают только менеджеры

Рекомендуем ввести в компании роль куратор CRM. Его задача быть погруженным в детали проекта, оперативно решать вопросы внутри компании, взаимодействовать с интегратором. В последующем, куратор может стать вашей нулевой линией тех поддержки, поможет персоналу с освоением CRM и сэкономит вам деньги

Дисциплина решает! Выработайте у себя внутренние правила, например, если задачи нет в CRM, ее можно не делать; бонусы менеджеры получают только, если сделка есть в CRM и т. д.

[ рецепт
успешного внедрения ]

За годы работы и сотни проектов мы сформулировали несколько пунктов, которые сделают внедрение CRM успешным. Надеемся, вы прислушаетесь к нам и нашему опыту 🙂